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談到互聯(lián)網(wǎng)+，我想說(shuō)的是

2015-07-08 來(lái)源：文章來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本站刪除

　　所謂的“互聯(lián)網(wǎng)+”,首先是一種服務(wù)的意識(shí)。對(duì)于城市的管理者來(lái)說(shuō),最關(guān)鍵的問(wèn)題不在于技術(shù),而在于能否從群眾利益出發(fā),把“互聯(lián)網(wǎng)+”的潛力挖掘出來(lái)。
　　平心而論,在“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)領(lǐng)域,企業(yè)可謂始終處于領(lǐng)跑的狀態(tài),生活中總是能看到那些電商大佬或是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍企業(yè),在不停地推出給人們帶來(lái)驚喜的產(chǎn)品或服務(wù),比如創(chuàng)造了粉絲經(jīng)濟(jì)并不斷突破價(jià)格底線的國(guó)產(chǎn)手機(jī),又比如把人們衣食住行通通拉進(jìn)了手機(jī)屏幕的各種APP。反觀一些政府部門(mén),經(jīng)常跟不上節(jié)奏,很多官網(wǎng)處于“僵尸”狀態(tài),所謂的官微在轉(zhuǎn)發(fā)著與自身職能毫無(wú)關(guān)系的雞湯。
　　對(duì)于這種現(xiàn)象,其實(shí)很好解釋—以產(chǎn)品服務(wù)吸引顧客,以規(guī)模效應(yīng)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn),是企業(yè)的生存之道,政府部門(mén)卻沒(méi)有這樣的壓力。每每被爆出政府部門(mén)官微“出言不遜”,總是會(huì)用“小編個(gè)人行為”等作解釋,從中不難看出涉事部門(mén)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)并不重視。不然的話,肯定得建立完善的信息發(fā)布流程,而不是注冊(cè)個(gè)賬號(hào)了事；即便不是領(lǐng)導(dǎo)親自負(fù)責(zé),至少也要避免“所托非人”。政府部門(mén)官微鬧笑話無(wú)非說(shuō)明,那些帶著“互聯(lián)網(wǎng)+”符號(hào)的東西,只不過(guò)是充門(mén)面、應(yīng)付事的形象工程。
　　要知道,所謂的“互聯(lián)網(wǎng)+”,首先是一種服務(wù)的意識(shí),每時(shí)每刻都要想著給“客戶”創(chuàng)造便利。比如一些讓群眾“跑斷腿”的審批申請(qǐng),抑或是飽受批評(píng)的奇葩證明,癥結(jié)就在于設(shè)置了不必要的流程,或是固守部門(mén)間的信息壁壘。這些并不是技術(shù)上無(wú)法改變的,只是因?yàn)檎邎?zhí)行者不關(guān)心群眾的煩惱,也就沒(méi)有改進(jìn)的動(dòng)力。于是,在人們足不出戶就能約車、轉(zhuǎn)賬、訂餐甚至股市開(kāi)戶的今天,一些政府的窗口單位,動(dòng)輒讓群眾排起長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)。
　　作為推動(dòng)國(guó)家進(jìn)一步發(fā)展的戰(zhàn)略,“互聯(lián)網(wǎng)+”的重要程度毋庸置疑,但是這種重視不能只體現(xiàn)在口頭上,更要體現(xiàn)在政府部門(mén)的日常工作中。國(guó)務(wù)院此次印發(fā)的指導(dǎo)意見(jiàn),其實(shí)就包括了這方面的要求,作為“重點(diǎn)行動(dòng)”的“互聯(lián)網(wǎng)+”益民服務(wù),就是要求政府充分利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等手段,創(chuàng)新政府服務(wù)模式。
　　應(yīng)該說(shuō),“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)風(fēng)口,給政府提高治理能力創(chuàng)造了良機(jī)。比如很多地方都在建立“智慧城市”,就是要用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),解決目前城市面臨的諸多問(wèn)題,從事關(guān)教育資源分配的學(xué)區(qū)劃分,到城市道路的分流疏導(dǎo),甚至小到實(shí)時(shí)監(jiān)控“坑人”的井蓋,一些城市也有了一定的突破。由此可見(jiàn),對(duì)于城市的管理者來(lái)說(shuō),最關(guān)鍵的問(wèn)題不在于技術(shù),而在于能否從群眾利益出發(fā),把“互聯(lián)網(wǎng)+”的潛力挖掘出來(lái)。